返品・交換について | 崔(チェ)さんのキムチは、韓国料理研究家崔誠恩によって厳選された食材と健康をキーワードにご提供している販売店です。

TOP PAGE返品・交換について

崔さんのキムチをご利用の際の、返品・交換についての説明です

1:原則的にご注文後の商品のキャンセルはご容赦ください

当店では 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は到着後2日以内にご連絡いただければ、すぐに引取交換をさせていただきます。

※未開封のものに限らせて頂きます。

お客様のご都合による返品の場合、配送料はお客様ご負担となります。

食料品の場合その特性上、お客様のご都合による返品はお受けしかねます

2:返品・交換の条件

※返品・交換は、原則的にお届け商品がご注文内容と異なっていたり、破損があった場合のみに限らせていただきます。

3:不良品・商品違いの扱い

商品到着後2日以内にご連絡をお願いいたします。良品あるいはご注文の商品と交換させていただきます。

なお、良品の手配ができない商品に関しては代金、手数料などの返金を持って換えさせていただきます。

4:返品・交換の方法

返品・交換の際はサポート窓口へご連絡ください。
(返品・交換がお受けできない場合もございますのでご注意願います)

サポ-ト窓口へご連絡いただいた後、指示に従い対象商品をご返送してください。
返送商品の当社着確認をもってお客様からの注文取り消し・ 交換依頼を正式に承ったこととさせていただきます。

なお、お客様のご都合による返品の返送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。

ご返送の際の送り状控えは、お手数ですが3ヶ月間保管願います。ご注文された商品と異なる商品との交換はお受けできませんので予めご了承ください。
※弊社による誤送、またはお届け時の破損に関する返品送料は弊社負担とさせて頂きます。

【サポート窓口】 (TEL) 03-5665-7078  (FAX) 03-5665-7078
【販売主】 株式会社ビズエボ
【電話受付時間】 9:30~18:30(平日)
【E-mailアドレス】 info@kimchi3.com
【窓口担当者】 長谷川 浩一


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